Đại lý chính hãng
Thiết bị từ các thương hiệu
hàng đầu thế giới
Cam kết bảo mật thông tin khách hàng
TM Technology cam kết tôn trọng và bảo vệ mọi thông tin mà Quý khách cung cấp khi truy cập và sử dụng website. Chúng tôi hiểu rằng các thông tin liên quan đến doanh nghiệp, dự án đầu tư, yêu cầu kỹ thuật và dữ liệu liên hệ đều có giá trị quan trọng, vì vậy luôn áp dụng các biện pháp quản lý phù hợp nhằm đảm bảo tính bảo mật và an toàn trong quá trình tiếp nhận, lưu trữ và sử dụng thông tin.
Thông tin mà TM Technology thu thập có thể bao gồm họ tên, tên doanh nghiệp, địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ liên hệ và các nội dung trao đổi liên quan đến sản phẩm hoặc dự án. Những thông tin này được sử dụng với mục đích tư vấn kỹ thuật, chuẩn bị báo giá, hỗ trợ khách hàng, thực hiện hợp đồng và nâng cao chất lượng dịch vụ.
TM Technology cam kết không mua bán, chia sẻ hoặc cung cấp thông tin khách hàng cho bất kỳ bên thứ ba nào, ngoại trừ các trường hợp cần thiết để thực hiện hợp đồng hoặc theo yêu cầu của cơ quan Nhà nước có thẩm quyền theo quy định của pháp luật.
Mọi tài liệu kỹ thuật, bản vẽ, thông số sản phẩm, hồ sơ dự án và các thông tin do khách hàng cung cấp đều được quản lý theo nguyên tắc bảo mật. Đội ngũ nhân sự của TM Technology có trách nhiệm sử dụng thông tin đúng mục đích và tuân thủ các quy định về bảo mật trong suốt quá trình hợp tác.
Website có thể sử dụng Cookie nhằm cải thiện trải nghiệm người dùng, thống kê lượt truy cập và tối ưu nội dung hiển thị. Người dùng có thể chủ động thay đổi thiết lập Cookie trên trình duyệt nếu không muốn sử dụng chức năng này.
TM Technology cung cấp thiết bị trên phạm vi toàn quốc và hỗ trợ giao hàng cho các dự án trong nước cũng như quốc tế theo yêu cầu của khách hàng.
Đối với các thiết bị tiêu chuẩn còn sẵn kho, thời gian giao hàng sẽ được xác nhận ngay trong báo giá hoặc đơn đặt hàng. Đối với các thiết bị nhập khẩu hoặc hệ thống được sản xuất theo yêu cầu, thời gian giao hàng sẽ phụ thuộc vào tiến độ sản xuất của nhà máy, lịch vận chuyển quốc tế và thủ tục thông quan. Chúng tôi luôn cập nhật thường xuyên để khách hàng chủ động trong kế hoạch đầu tư.
Đối với các hệ thống tích hợp như phòng thử nghiệm, buồng môi trường, phòng EMC, hệ thống thử rung, dây chuyền kiểm tra tự động hoặc các giải pháp kỹ thuật tổng thể, TM Technology sẽ phối hợp với khách hàng để lập kế hoạch giao hàng, lắp đặt, chạy thử và nghiệm thu theo từng giai đoạn của dự án.
Sau khi thiết bị được bàn giao, đội ngũ kỹ sư của TM Technology sẽ trực tiếp hỗ trợ lắp đặt, kết nối hệ thống, hiệu chỉnh thông số, đào tạo vận hành và hướng dẫn sử dụng nhằm đảm bảo hệ thống hoạt động ổn định trước khi đưa vào khai thác chính thức.
Các sản phẩm do TM Technology cung cấp đều là thiết bị chính hãng, được nhập khẩu hoặc phân phối từ các nhà sản xuất uy tín trên thế giới. Chính sách bảo hành được áp dụng theo tiêu chuẩn của từng hãng sản xuất hoặc theo nội dung đã được quy định trong báo giá và hợp đồng.
Trong thời gian bảo hành, nếu thiết bị phát sinh lỗi do nhà sản xuất hoặc lỗi kỹ thuật thuộc phạm vi bảo hành, TM Technology sẽ phối hợp với nhà sản xuất để kiểm tra, sửa chữa hoặc thay thế theo đúng quy trình kỹ thuật.
Đối với các hệ thống tích hợp, dịch vụ bảo hành không chỉ bao gồm thiết bị mà còn bao gồm việc kiểm tra cấu hình hệ thống, hiệu chỉnh phần mềm điều khiển, hỗ trợ vận hành và tư vấn kỹ thuật khi cần thiết.
Ngoài thời gian bảo hành, TM Technology vẫn tiếp tục cung cấp các dịch vụ bảo trì, hiệu chuẩn, nâng cấp hệ thống, thay thế phụ tùng và hỗ trợ kỹ thuật nhằm giúp khách hàng duy trì hiệu quả hoạt động của thiết bị trong suốt vòng đời sử dụng.
Lưu ý rằng các trường hợp hư hỏng do sử dụng sai hướng dẫn, tự ý sửa chữa, thay đổi kết cấu thiết bị hoặc các nguyên nhân bất khả kháng sẽ không thuộc phạm vi bảo hành miễn phí.
Website của TM Technology được xây dựng nhằm giới thiệu doanh nghiệp, sản phẩm, giải pháp kỹ thuật và cung cấp thông tin hỗ trợ khách hàng trong quá trình tìm hiểu, lựa chọn thiết bị cũng như liên hệ tư vấn.
Mọi thông tin, hình ảnh, tài liệu kỹ thuật, catalogue và nội dung đăng tải trên website thuộc quyền quản lý của TM Technology hoặc các đối tác sản xuất. Người dùng được phép tham khảo và sử dụng cho mục đích tìm hiểu thông tin, nhưng không được sao chép, chỉnh sửa, phát hành hoặc sử dụng cho mục đích thương mại khi chưa có sự đồng ý bằng văn bản của TM Technology.
Các thông số kỹ thuật, hình ảnh và cấu hình sản phẩm trên website có thể được cập nhật hoặc thay đổi theo chính sách của nhà sản xuất mà không cần thông báo trước. Trong trường hợp có sự khác biệt giữa nội dung trên website và tài liệu kỹ thuật chính thức, thông tin trong catalogue hoặc báo giá sẽ được ưu tiên áp dụng.
TM Technology có quyền cập nhật, điều chỉnh hoặc bổ sung nội dung trên website bất kỳ lúc nào nhằm đảm bảo thông tin luôn chính xác và phù hợp với tình hình thực tế.
Việc khách hàng gửi yêu cầu tư vấn hoặc liên hệ thông qua website được hiểu là đã đồng ý với các chính sách và điều khoản sử dụng được công bố trên website.
Liên hệ ngay:
